9月22日，是第九個“世界無車日”，余杭公交組織開展“走進公交、了解公交、支持公交”的請進來活動。30位熱心市民、行風(fēng)監(jiān)督員應(yīng)邀走進余杭公交，參觀了修理車間、“徑山號”流動服務(wù)車、公共自行車監(jiān)控中心、應(yīng)急處置和營運調(diào)度指揮中心、信息發(fā)布中心、調(diào)派中心、智能機務(wù)管理中心，進一步了解余杭公交，零距離地與公交工作人員溝通交流。當(dāng)市民們看到一套又一套現(xiàn)代化的先進管理系統(tǒng)，感嘆道：“這應(yīng)該就是‘互聯(lián)網(wǎng)+’在公交上的運用吧！”
“互聯(lián)網(wǎng)+”公交
“這套系統(tǒng)可實時監(jiān)控車輛在營運中故障情況、故障預(yù)警、能耗情況、發(fā)動機轉(zhuǎn)速、車速、維保規(guī)劃和提醒等車輛機務(wù)狀況，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化維修、管理……”余杭公交的工作人員向大家介紹著新開發(fā)的智能機務(wù)管理平臺系統(tǒng)。一位市民豎起了大拇指，說道：“余杭公交智能化走在了前列，只有在電視電影里才看到的東西，我今天大開眼界了。”
“這輛徑山號能進我們小區(qū)嗎？”“我們公交卡可以充值？”“哇，這輛車上可以看到剛才來的臨平汽車南站嗎？”面對市民們的問題，工作人員一邊耐心解答，一邊操作著視頻監(jiān)控、公交充值等功能。
市民們在參觀應(yīng)急處置和營運調(diào)度指揮中心時，紛紛拿出手機拍照，因為這里可以看到余杭全區(qū)所有公交中心場站、運營公交車的監(jiān)控，忙著尋找自己熟悉的場站和線路。
在信息發(fā)布中心，市民再次拿出手機，掃余杭公交官方二維碼，了解實時出行信息。
座談會上吐心聲
參觀結(jié)束后，余杭公交還舉辦了一場座談會，與熱心市民、行風(fēng)監(jiān)督員、區(qū)運管處代表進行了面對面的溝通交流。會上，大家都真誠地吐露心聲，既有善意的批評、也有積極的建言，更有理解和包容。市民胡老師，是一位退休教師，他說：“現(xiàn)在余杭公交智能化發(fā)展已經(jīng)很先進了，斑馬線文明禮讓也做得非常好，司機的服務(wù)態(tài)度也不錯，這些都是我的切身感受，希望余杭公交有更好的發(fā)展。”
陳女士是某企業(yè)人力資源部經(jīng)理，她談道：“公交線路不到的企業(yè)，招工有些困難。希望公交線路和設(shè)施能盡快完善起來?！?span id="_baidu_bookmark_end_44" style="display: none; line-height: 0px;">?
“我經(jīng)常坐509，覺得候車時間偏長，公交公司能否把班次加密或者發(fā)車時間定時？考慮過開發(fā)類似‘車來了’的軟件嗎？公共自行車能多一些親子座嗎？……”沈先生一下拋出了多個問題。
余杭公交工作人員對市民提出的寶貴意見和建議表示真誠的感謝，公司將逐條認(rèn)真梳理、分類，落實責(zé)任部門，邊研究邊解決。希望各位市民一如既往地支持余杭公交的發(fā)展，公司也將繼續(xù)發(fā)揚“公交要優(yōu)先，公交必須優(yōu)秀”的理念，為余杭市民提供更加便利、舒適、安全的公共交通出行服務(wù)。
