鶯飛草長,游人如織,2015年,余杭公交在春夏交替之際,圍繞“優(yōu)化發(fā)展、提升效益”,順利完成“五一”客運,打好春季客運第一仗,3天累計出車3768輛次,客運量101.62萬人次,公共自行車累計租用量9.14萬人次。
突出重點,便捷出行。節(jié)前科學制定《“五·一”客運方案》,班子成員力壓一線,重點線路現(xiàn)場管理、調(diào)度,集中換乘點護站,適時加密319、771、769、348、794等線路班次,方便市民出行、游玩。為了緩解“五·一”徑山寺上山道路交通壓力,公司開通桐橋至徑山寺免費接駁線,配備10輛接駁車和高年資安全型司機,3天共計發(fā)送班次107個,運送乘客2900人次。同時,為保障市民4月28日至5月3日國際動漫節(jié)出行需求,公司積極做好五杭、博陸、塘棲等地區(qū)與地鐵1號線的接駁工作。公司還保障熱線暢通、熱情服務,累計受理來電229個;通過“兩博一信一網(wǎng)一線”、1818黃金眼滾動欄等途徑,加強與乘客的互動,宣傳公交服務舉措和正能量。
團結(jié)協(xié)作,安全保障。為了確保一線的營運順暢,公司上下團結(jié)一心,各司其職,提供了強有力的保障。開展節(jié)前安全大檢查、加強司機的安全教育、合理安排各級車輛保養(yǎng),節(jié)中在臨平南站、臨平北站、309路臨平站、塘棲站、黃湖站、中泰站安排駐站技工,確保車輛機務故障排除、維修及時;加強后勤保障,豐富節(jié)日期間各站點小食堂花式品種,保證供應,滿足一線需求。
單車接力,綠色出行。自行車管理部節(jié)前開通崇賢新點兩個。還車時間全部延長至24:00,儲備應急用車500輛,在繁忙站點現(xiàn)場駐站,做好應急調(diào)度。
助人為樂,暖心公交。小長假期間,公司共發(fā)生拾金不昧13起;5月1日,余杭公交七車隊共產(chǎn)黨員組成志愿者小隊,開展“公交黨員為您送方便”活動,為乘客提供力所能及的幫助;348路司機莫師傅在征得其他乘客同意后,護送暈厥乘客至附近醫(yī)院救治;余杭交運公司出租車司機駱師傅救助被毒蛇咬傷的乘客,全力護送,及時救治,使其脫離生命危險。